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金森たかこマナー講師

大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。

「お客さまがおっしゃられた」は二重敬語…では、どこがダメ?

公開日: 更新日:

①言葉そのものを言い換える

●お客さまが見た→お客さまがご覧になった

②言葉の前後に「お~になる」「ご~になる」をつける

●社長が参加する→社長がご参加になる

③語尾に「れる」「られる」をつける

●先輩が話した→先輩が話された

 前記を踏まえた上で、「二重敬語」とは具体的にどのようなものなのか、2つのケースをみていきましょう。

(1)言葉そのものを言い換えた敬語に、「れる」「られる」をつけてしまう

×「お客さまがご覧になられた」→〇「お客さまがご覧になった」 
×「お客さまがおっしゃられた」→〇「お客さまがおっしゃった」
×「先生がお越しになられた」→〇「先生がお越しになった」

 などです。いずれも、言葉を言い換えた敬語に「れる」がついているパターンです。


(2)言葉の前後に「お~になる」「ご~になる」をつけた敬語に、「れる」「られる」をつけてしまう

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