トヨタ生産方式を読み誤り衰亡したIBM

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 コスト削減だけを見据えて業務の海外委託を進め、コストの安い外国人労働者を大量に雇い入れた結果、顧客サービスは著しく低下。それでも、自社株買いで株価を吊り上げ、多額の役員報酬を支払い続けたという。

 倒れるべくして倒れたと言わざるを得ない巨象の実際。他山の石としたい。


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