もうひとつの問題は、勤務先の会社である。大学卒業後の2002年、創立間もないベンチャー企業に入社した。
入社1年目で社長賞を授与されるほどに仕事は順調である。社員たちの信頼も厚い。
ただ、がんの告知は社内で大げさにならないように、所属するチームだけを相手に、出来るだけ明るい声で説明した。最後にこう付け加えた。
「仕事の都合で帰社時間が遅くなるとか、体調の悪い日もあるかもしれません。そのときは、ちょっとした思いやりをください」
がんの告知は仲の良かったサッカー仲間たちにも話し、西口さんの過酷ながん闘病がスタートする。