金森たかこマナー講師
大阪府出身。ビジネスマナー講師として、企業や行政機関などで講演・研修・コンサルを行う。フリーアナウンサーとしても活躍。
「電話の取り次ぎ」でも特に注意したい…名指し人が不在の時はどう対応するべき？
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③提案
●社内にはいるが、会議や休憩で席にいない場合
「申し訳ございません。田中はただ今席を外しておりまして、14時には戻る予定でございます。戻り次第こちらからお電話をさせていただきますが、ご都合はいかがでしょうか」
＊すぐに戻ってくることがわかっている場合は「10分ほどで戻りますので」など、戻るまでの具体的な時間を伝える。
●外出中の場合
「申し訳ございません。田中はただ今外出しておりまして、16時に戻る予定でございます。戻り次第こちらからお電話をさせていただきますが、ご都合はいかがでしょうか」
●出張中の場合
「申し訳ございません。あいにく田中は出張中でございます。明日は出社いたしますが、いかがいたしましょうか」
＊長期出張の場合
「申し訳ございません。あいにく田中は出張しておりまして、戻るのは15日、来週月曜日の予定でございます」
