通行者や近隣住民のクレームは決して甘く診てはいけない
交通誘導員がつねに恐れていることがある。それはクレームである。ドライバーや近隣住民のクレームは対応をひとつ間違えると大ごとになってしまうからである。こんなことがあった。
ある日、ガス工事現場に行くと、ガス工事会社専従の女性隊長が私の顔を見るや、こう声をかけてきた。
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